Nuestra estrategia de orientación al cliente entronca con nuestros cuatro valores fundamentales: independencia, valor añadido, mejora continua y amabilidad. Estos valores son los que nos permiten ofrecer a diario un servicio de asistencia que supera las expectativas de nuestros clientes.
Independencia
En VBR Turbine Partners somos expertos independientes en mantenimiento de turbinas de gas aeroderivadas LM. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre todas las soluciones de mantenimiento disponibles en el mercado. De esta manera, pueden tomar una decisión fundamentada sobre cuál es la mejor opción para su perfil operativo específico y sus necesidades relativas a la gestión del mantenimiento.
Valor añadido
Como proveedor independiente de servicios completos de mantenimiento, necesitamos hacer mejor trabajo que el OEM y a un precio más competitivo para justificar nuestra existencia en el mercado del mantenimiento técnico. Por eso, nos esforzamos en aportar valor añadido a un precio atractivo para superar siempre las expectativas del cliente.
Mejora continua
Aunque nuestro trabajo esté perfectamente planificado y lo ejecutemos de forma óptima, es probable que en ocasiones se produzcan problemas y errores. Puede que no seamos capaces de prevenir todos los problemas o errores imprevistos, pero hacemos todo lo posible para resolverlos de la manera más eficaz y tenemos el firme compromiso de aprender de estas experiencias mejorando los procedimientos de nuestros proyectos y nuestras competencias de ejecución.
Amabilidad
En VBR creemos que una actitud de trabajo seria y profesional es compatible con el hecho de comunicarse con clientes, colegas y partners de forma amigable. Un trato cordial facilita la comprensión mutua y contribuye a infundir confianza entre las partes. .